Dinalog breidt onderzoeksprogramma uit met e-fulfillment.
Naast de vier nieuwe R&D projecten die vorige maand van start gingen, lanceert Dinalog deze week nog een nieuw R&D project, te weten ‘Competitive Advantage Through e-Commerce Logistics' (CATeLOG). Daarnaast is er een uitbreiding op het al lopende project ‘Cross-chain order fulfillment coordination for internet sales'.
CATeLOG richt zich op het ontwikkelen en versterken van de logistiek voor grensoverschrijdend e-commerce in een multi-keten omgeving (online en offline), modellen voor beprijzing voor de assortimentplanning en ICT tools en technieken om verticaal geïntegreerde grensoverschrijdende supply chains te ondersteunen.
CATeLOG
Marktonderzoek laat al jaren zien dat de stijging in e-commerce ten koste gaat van traditionele offline retail. Echter, een goede en rendabele fulfillment van online orders, blijkt een hele opgave.
Dit project kijkt naar de volgende drie logistieke processen:
- Grensoverschrijdende retail logistiek
Online verkoop kent geen grenzen, e-fullfillment wel. Consumentenvoorkeuren ten aanzien van e-fullfillment verschillen per grens/regio. Grensoverschrijdende online verkoop kan alleen succesvol zijn als de logistieke oplossingen gebruik maken van de juiste lokale wijze van last-mile distrubitie, of incentives en ‘demand management' technieken om deze verschillende lokale voorkeuren te addresseren.
- Cross-keten retail logistiek
Zowel op logistiek operationeel (tijdvensters, collectie en afzetpunten), tactisch niveau (locaties van voorraden en assortimentsplanning) en strategisch niveau (markt focus, partner selectie), is er steeds meer integratie tussen on- en offline retail. Succesvolle online verkoopmodellen (binnenland en grensoverschrijdend) moeten hierop worden aangepast en agestemd om de juiste rol van offline verkooppunten op alle 3 niveaus te kunnen integreren.
- Ketenintegratie.
Naast webwinkels worden ook andere partijen betrokken in het ‘order to delivery management':logistiek dienstverleners kunnen de levering en collectie verzorgen, maar er kan ook een rol zijn voor toeleveranciers en producenten (bijv. voorraadaanhouding van reserve-onderdelen van reeds verkochte producten) . Ook klanten kunnen actief betrokken worden in bijvoorbeeld de coordinatie van de belevering (bijv door middel van social media) en mogelijke retouren om pieken in de afhandeling en ‘no-shows' te voorkomen Hiervoor worden nieuwe ICT toepasingen ontwikkeld.
Thema's: 4C, Transport Hubs in Control
Project Manager: Dr.ir. S. de Leeuw
Partners: VU University, University of Twente, Blokker, Centric IT Solutions, Cool Cat, De Bijenkorf, Geodan BV, E-ways, WICS, Nic Oud, PostNL, VDS Fulfilment, WDM Nederland BV, vLm community e-commerce, LogiXperience
Cross-chain order fulfillment coordination for internet sales *UPDATED*
Dit project vertoonde op een aantal punten overeenkomsten met het recentelijk gelanceerde CATeLOG. Om er voor te zorgen dat er geen overlap is tussen beide projecten, is dit project op enkele inhoudelijke punten gewijzigd:
(1) zo is er een nieuw werkpakket op het vlak van multi-channel strategieen
(2) een nieuw werkpakket voor het theoretisch ontwerp van een e-commerce informatie platform
(3) uitbreiding van de scope van het werkpakket intralogistics.
Voor Cross-chain order fulfillment betekent dit enerzijds dat de onderzoeksactiviteit Delivery & Return Options Design is komen te vervallen aangezien dit ook in het CATeLOG project zit. Anderzijds is er dus een drietal nieuwe onderzoeksactiviteiten bijgekomen.
Voor een compleet overzicht van de aanpassingen downloadt u de bijlage ‘projectplan'op de Cross-chain order fulfillmentpagina van de Dinalog Portal. www.Dinalog.nl
Project Manager: dr. Kees Jan Roodbergen (Rotterdam School of Management, Erasmus University)
Thema: Cross Chain Control Centers (4C)
Partners: Rijksuniversiteit Groningen, Vrije Universiteit Amsterdam, Erasmus Universiteit Rotterdam, Universiteit van Amsterdam, Neckermann.com, mYuice, Centraal Boekhuis, Scanyours.com, Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB), Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB), Districon, Beurtvaartadres, CAPE Groep, WDM, Centric IT Solutions, PostNL, CTAC, DHL.
De voertaal van alle R&D projecten is Engels. Voor meer informatie verwijzen we u naar de factsheet en het projectplan (EN). U kunt ook contact opnemen met Paul Huijbregts, huijbregts@dinalog.nl