Service Logistiek

Service Logistiek wordt vaak direct gerelateerd aan spare parts management. Het omvat echter veel meer dan dat! Het orkestreert alle aspecten van de “after-sales service” vanaf de verkoop tot aan het einde van de levensduur van het product of de service. De uitdaging ligt vooral in de samenhangende besturing van alle elementen zoals: call centers, (remote) diagnostiek, onderhoudsmonteurs, reserveonderdelen, tools, voorwaarts- en retourlogistiek, reparatie en hergebruik.